Põlvamaal elava pensionäri 500eurone elektriarve ületab ta pensioni. Arve peab olema tasutud 20. jaanuariks, kuid hüvitist saab küsida alles 17. jaanuarist. Keeruka ja bürokraatliku hüvitiste maksmise süsteemi jaoks palkavad omavalitsused ametnikke juurde. „Neile kuluv raha võiks minna otse inimestele,“ leiab pensionär.