MTA teenindusbüroode külastatavuse tipphooaeg on veebruarist aprilli lõpuni, kui kestab füüsilise isiku tulude deklareerimise periood. Tänavu käis eelmise aastaga võrreldes sel perioodil büroodes kliente 10% vähem, viimase nelja aasta võrdluses on büroode külastatavus langenud 33%.

Tänavu käis büroos kohal kõige rohkem inimesi vanusegrupis 60-74 aastat, kes moodustasid 36% kõikidest büroodes kohal käinud klientidest. Samal ajal kasutavad eakamad üha rohkem ka e-teenuseid ning Maksu- ja Tolliameti klienditeeninduse osakonna juhataja Heli Kullamaa ütleb, et just vanemate inimeste arvelt on kasvanud ka e-teenuste kasutamine.

"2023. aastaga võrreldes on e-MTA teenuse kasutajate hulgas kõige rohkem kasvanud üle 70-aastaste kasutajate osakaal, neid oli sel aastal lausa 24% rohkem kui eelmisel aastal,“ sõnas Kullamaa.

Kokku esitati Maksu- ja Tolliametile aprilli lõpuks enam kui 767 000 deklaratsiooni, millest vaid 2,5% paberkandjal. Eelmise aastaga võrreldes esitati 10 000 paberdeklaratsiooni vähem."