iconJuurdepääsetavus
Maksuseaduste kommentaaride kogumik 2023 tellimine Esitan tellimuse

MTA teenustest hinnatakse kõrgeimalt elektroonilist tulude deklareerimist

MTA teenustest hinnatakse kõrgeimalt elektroonilist tulude deklareerimist

Rubriik: MTA

Maksu- ja tolliameti poolt Soovitusindeksi veebikeskkonnas aprillikuus läbi viidud kliendiküsitluse tulemuste kohaselt oli 95% küsitletutest elektroonilise tulude deklareerimisega rahul, soovitusindeks oli 83%.

Maksu- ja tolliameti teenindusosakonna juhataja Rivo Reitmanni sõnul oli küsitluse eesmärgiks hinnata klientide rahulolu tulude deklareerimisega e-maksuametis ja leida võimalusi teenuse edasiarendamiseks. „Küsitluse tulemused on meie jaoks olulised just teenuse arendamise seisukohalt, sest klientidelt laekub selle raames väärtuslikku tagasisidet nii võimalike probleemkohtade kui ettepanekute näol. Nii et kuigi meil on üldise rahulolu üle hea meel, võtame laekunud ettepanekud kohe arutlusele,“ rääkis Reitmann.Tulude deklareerimise puhul e-maksuametis toodi eelistena välja mugavust, lihtsust ja kiirust, eriliti tõsteti positiivselt esile seda, et deklaratsioonid on suures osas eeltäidetud. Enim segadust põhjustasid abikaasaga ühise deklaratsiooni esitamine, samuti toodi välja, et mahukaid laenulepinguid on keeruline üles laadida.

Väljakutseteks olid ka investeerimiskonto ja metsamaterjali deklareerimised. Ettepanekuna esitati e-posti teel teavituse saatmine deklaratsiooni staatuse muutumise kohta, ka leidis tervelt 75% vastanutest, laenuintresside andmed võiks maksuhaldurile saata pank. E-posti teel küsitleti 2014. aastal elektroonilise tuludeklaratsiooni esitanud kliente, kokku saadeti küsimustikke 4491, tagasisidet andis 1885 klienti.Maksu- ja tolliamet viib regulaarseid veebipõhiseid kliendiküsitlusi soovitusindeksi meetodil läbi alates 2012.

aastast. Uuritakse rahulolu teenuste, teenustekanalite, ametnike tegevuste kvaliteediga just nendelt klientidelt, kellel maksuhalduriga hiljutine selleteemaline kokkupuude olema.MTA pressiteade: http://www.emta.ee/index.php?id=35374&tpl=1026

Tooted ja teenused

Lisaks liikmete teenindamisele (vt link Teenused liikmetele) osutab EML ka muid tasulisi teenuseid nii liikmetele kui mitteliikmetele. EML liige saab kõigi teenuste puhul hinnasoodustust.

Õigusabi

Maksualane õigusabi ja konsultatsioonid, Maksuhalduri haldusakti ja toimingu vaidlustamine, Esindamine kohtus, Maksuõiguslike küsimuste analüüs.

Loe lähemalt

Personaalne koolitus

Pakume huvilistele võimalust saada EML juristidelt või meie koolitusprogrammi lektoritelt personaalset koolitust kliendi poolt soovitud ajal ja kohas.

Loe lähemalt
eml

Maksud 2024 koolituse salvestus

Maksuseaduste muudatused aastatel 2024-2027,
nende mõjud ja praktiline rakendamine.

Lektor: Lasse Lehis, EML juhatuse esimees

Hind koolitusele 70 € (koos käibemaksuga 85.40 €).
Ligipääsu kehtivus koolitusele 1 kuu.
Koolitus salvestati veebruaris 2024.

Soovin tellida
eml

Astu EML liikmeks

Taga enda ettevõttele aastaringsed teadmised ning soodustused maksualastel teemadel. Tasuta ajakiri MaksuMaksja ja maksuseaduste kommentaaride kogumik.

Loe lähemalt

Reklaam

Pakume võimalust avaldada reklaami ajakirjas MaksuMaksja, samuti EML veebilehel, publikatsioonides ning koolitusmaterjalides.

Loe lähemalt
Maksupood

Ajakirja MaksuMaksja tellimine

Ajakirja MaksuMaksja tellimine

Perioodid: 3 kuud - 1 aasta
Hinnad:
3 kuud - 10.80 €, 6 kuud - 19.80 €
12 kuud - 35.40 €

Esita tellimus
Maksupood

Maksuseaduste kommentaaride kogumik 2023 tellimine

Maksuseaduste kommentaaride kogumik

Liikmetele: Tasuta (v.a. Baasmäär)
Lisaeksemplar liikmele: 12 €
Tavahind: 30 €

Esita tellimus